Privacy

Informativa dell'11 ottobre 2026 (aggiornata il 23 ottobre 2026: il servizio, prima chiamato PetDiet, si chiama myPetDietPro; il 25 ottobre 2026: l'app per iPhone; il 28 ottobre 2026: l'intelligenza artificiale; il 30 ottobre 2026: gli avvisi sull'iPhone; il 12 novembre 2026: il forum degli studi) sul sito mypetdietpro.com, sull'app myPetDietPro per iPhone e sull'acquisto delle licenze

Titolare

GS Holding AI Group S.r.l. (Nexorat Lab), Piazza del Duomo 30, 38122 Trento, partita IVA 02814060220, PEC legal@pec.goldensuites.it, email info@nexoratlab.com.

Quali dati e perché

• Acquisto della licenza: nome, email, telefono, indirizzo di fatturazione, codice fiscale o partita IVA, codice SDI o PEC, nome dello studio, dati del pagamento. Servono per eseguire il contratto ed emettere la fattura (base giuridica: contratto e obblighi di legge). I dati della carta o del conto li tratta Stripe: noi non li vediamo.
• Accesso al gestionale: email dello studio e password, conservata solo come impronta cifrata. Servono per far entrare lo studio nel suo archivio (base giuridica: contratto).
• Dati tecnici: indirizzo IP e dati di navigazione nei registri tecnici del server, per la sicurezza (per esempio per bloccare i tentativi di accesso ripetuti) e per il funzionamento del servizio (base giuridica: legittimo interesse).

I dati dei proprietari e degli animali che gli studi inseriscono nel gestionale sono trattati per conto degli studi, che ne sono titolari: vedi il punto 7 delle condizioni di licenza.

App per iPhone

L'app myPetDietPro per iPhone apre lo stesso gestionale, con lo stesso accesso e lo stesso archivio dello studio: i dati sono quelli descritti qui sopra. In più:

• Face ID: se lo attivi, la password dello studio resta nel Portachiavi dell'iPhone, protetta dal volto. Il riconoscimento lo fa l'iPhone: né l'app né noi riceviamo dati del volto. Si spegne in Impostazioni → myPetDietPro, e la password salvata si cancella.
• Fotocamera e foto: l'app le usa solo quando scegli di fotografare o caricare un documento nella scheda di un animale, che va nell'archivio del tuo studio come gli altri documenti.
• Avvisi (notifiche): se li attivi, il codice che Apple dà all'iPhone per le notifiche resta nel nostro registro, legato al tuo studio, finché non esci dall'app o li spegni. Gli avvisi (una scheda compilata da un proprietario, i promemoria del giorno) passano dal servizio di notifiche di Apple e non contengono nomi di proprietari o di animali. Si spengono in Impostazioni → myPetDietPro → Notifiche.
• L'app non ha pubblicità, statistiche o strumenti di tracciamento e non raccoglie altri dati dall'iPhone.

Intelligenza artificiale

Il gestionale usa l'intelligenza artificiale di Cloudflare (Workers AI), lo stesso fornitore che lo ospita, in due casi:

• Assistente (il pallino in basso a destra): riceve solo la domanda scritta e la guida del gestionale, mai i dati dell'archivio.
• Riordino delle consulenze: solo se lo studio lo attiva e solo quando preme «Riordina con l'IA». Riceve il testo da riordinare (le domande con gli appunti, oppure la consulenza), non il nome del cliente né quello dell'animale. L'elaborazione può avvenire anche fuori dall'Unione europea, con le garanzie contrattuali di Cloudflare; il testo non viene conservato dopo la risposta né usato per addestrare l'intelligenza artificiale. Il risultato è una proposta che lo studio legge e decide se usare.

Forum degli studi

Gli studi invitati possono usare il forum (mypetdietpro.com/forum/ oppure, dal gestionale, Community → Forum), entrando con le credenziali dello studio. Oltre ai dati dell'accesso, il forum conserva il nome (nickname) scelto da chi scrive, le discussioni, le risposte, i voti e i file allegati (PDF, documenti, fogli di calcolo, foto), con la data e lo studio che li ha pubblicati (base giuridica: contratto e legittimo interesse a far funzionare il servizio). Quello che si scrive nel forum lo vedono gli altri studi invitati e Nexorat Lab: non è pubblico e non compare nei motori di ricerca. Nel forum non vanno scritti dati di clienti, proprietari o animali: servono casi inventati. Chi ha scritto può eliminare le sue discussioni, risposte e file: spariscono dal forum (i file si cancellano subito); per la cancellazione definitiva del testo scrivi a info@nexoratlab.com. I dati del forum stanno su server nell'Unione europea.

A chi arrivano

Stripe Payments Europe, Ltd. per i pagamenti; Cloudflare, Inc. per l'infrastruttura del sito e del gestionale, con gli archivi nell'Unione europea; il nostro commercialista per la contabilità. Non vendiamo e non cediamo i dati a nessuno.

Per quanto tempo

I dati di fatturazione per 10 anni, come chiede la legge. I dati di accesso finché la licenza è attiva e per i 12 mesi successivi alla scadenza. I registri tecnici per il tempo strettamente necessario.

Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica di terzi e non salva nulla nel browser. Il gestionale usa due cookie tecnici, che si creano solo con l'accesso: uno tiene aperta la sessione, l'altro («mpdp_entra», per un anno) ricorda che da quel browser si entra nel gestionale, così l'indirizzo principale porta subito all'accesso. Nessuno dei due dice chi sei. La pagina di pagamento è di Stripe, che usa i cookie necessari al pagamento e alla prevenzione delle frodi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la correzione, la cancellazione quando non ci sono obblighi di conservazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a info@nexoratlab.com. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).